Buscamos Ejecutivo para Call Center - Costa Rica

Acerca de Huli

Huli es el startup de mayor crecimiento en Costa Rica, nos dedicamos a crear soluciones que conectan pacientes y proveedores de salud. Nuestra presencia en el mercado latinoamericano creció rápidamente, por lo que ahora contamos con oficinas en México, Panamá y Perú.

  • Concretamos en el 2019 una ronda de inversión por $2,000,000 USD para seguir transformando la salud en Latinoamérica. 
  • Elegida como mejor startup de salud en el programa Village Capital Health Mexico: 2017 Elegida como mejor startup tecnológica en el campo de la salud en el programa Google for Entrepreneurs en el 2016.
  • Ganadores del Seedstars Costa Rica de Procomer.

Sobre el puesto
En Huli estamos buscando jóvenes entusiastas, con un alto espíritu colaborativo que nos ayude a seguir creciendo como compañía en Costa Rica.

El puesto consiste en dar atención personalizada vía telefónica a personas que buscan formar parte de un programa para pacientes y contar con los beneficios de este.

Responsabilidades:

  • Atenderás llamadas de pacientes en busca de información sobre inscripción al programa, sus beneficios y proveedores del mismo.
  • Ayudarás a los pacientes en el proceso de programar una cita médica e intentarás convertir las llamadas informativas en inscripciones al programa.
  • Tendrás que ofrecer un servicio al cliente de alto nivel, de modo que asistas a los pacientes y cumplas con los parámetros y métricas establecidos en el equipo para potenciar habilidades en pro de la mejora continua y la optimización de procesos internos.
  • Harás tareas adicionales a la contestación de llamadas, de modo que podás conocer bien a nuestros clientes y puedas poner en práctica tus habilidades blandas.

¿Qué ofrecemos?

  • Ambiente dinámico y agradable.
  • Salario competitivo.
  • Prestaciones superiores de ley y múltiples beneficios.
  • Herramientas para el trabajo (computadora, headsets).
  • Desarrollarás soluciones increíbles, trabajando codo a codo con personas apasionadas por la experiencia de los usuarios, que tendrán alto impacto en el sector salud y en las vidas de decenas de miles de personas.

Requisitos:

  • Experiencia en atención a cliente y/o callcenter.
  • Experiencia en el sector salud.
  • Manejo del inglés, con un nivel intermedio, que permita una adecuada interacción con pacientes de distintas nacionalidades de manera ocasional.
  • Facilidad de palabra y relaciones interpersonales.
  • Proactiv@, disciplinad@ y creativ@

¿Cómo aplicar? Envíanos tu CV a correo jobs@huli.io, incluyendo tu perfil de LinkedIn y un número de teléfono para contactarte.