📍 México
Acerca de Huli
Huli es el startup de mayor crecimiento en Costa Rica, nos dedicamos a crear soluciones que conectan pacientes y proveedores de salud. Con oficinas en Costa Rica y México; ayudamos a miles de pacientes y doctores en Latinoamérica. Tenemos presencia en Costa Rica, México, Panamá, Perú entre otros países.

• Elegida como mejor startup tecnológica en el campo de la salud en el programa Google for Entrepreneurs en el 2016
• Elegida como mejor startup de salud en el programa Village Capital Health Mexico: 2017

Sobre el puesto
En Huli estamos buscando Jóvenes entusiastas, con un alto espíritu colaborativo que nos ayude a seguir creciendo como compañía en México.

El puesto consiste en dar atención personalizada vía telefónica a los pacientes que buscan agendar una cita con los doctores de nuestra red, así como la confirmación de cada una de éstas.

Responsabilidades:
● Atenderás llamadas de pacientes en busca de información sobre especialistas del sector salud y centros médicos.
● Ayudarás a los pacientes en el proceso de programar una cita médica e intentarás convertir las llamadas informativas en citas programadas con un profesional de la salud.
● Tendrás que ofrecer un servicio al cliente de alto nivel, de modo que asistas a los pacientes y cumplas con los parámetros y métricas establecidos en el equipo para potenciar habilidades en pro de la mejora continua y la optimización de procesos internos.
● Harás tareas adicionales a la contestación de llamadas, de modo que podás conocer bien a nuestros clientes y puedas poner en práctica tus habilidades blandas.

¿Qué ofrecemos?
● Ambiente dinámico y agradable.
● Salario competitivo.
● Prestaciones superiores de ley y múltiples beneficios.
● Herramientas para el trabajo (computadora, headsets).
● Desarrollarás soluciones increíbles, trabajando codo a codo con personas apasionadas por la experiencia de los usuarios, que tendrán alto impacto en el sector salud y en las vidas de decenas de miles de personas.

Requisitos:
● Experiencia en atención al cliente y/o callcenter.
● Manejo del inglés, con un nivel intermedio, que permita una adecuada interacción con pacientes de distintas nacionalidades de manera ocasional.
● Facilidad de palabra y relaciones interpersonales.
● Proactiv@, disciplinad@ y creativ@

Competencias y Habilidades:
● Orientación al cliente.
● Comunicación efectiva.
● Trabajo en equipo.
● Asertividad.
● Adaptabilidad.
● Versatilidad.
● Gestión de prioridades.
● Manejo de conflictos.

¿Cómo aplicar?
Envíanos tu CV a correo greta.caceres@huli.io, incluyendo tu perfil de LinkedIn y un número de teléfono para contactarte.